Los trámites por apoderados o por titulares fallecidos se gestionan exclusivamente por correo electrónico.

Email:
[email protected]

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Para gestionar una cuenta Midinero de un tercero es obligatorio enviar la documentación correspondiente al caso.

Formato requerido

• Documentación escaneada
• En formato PDF

⚠️ No se aceptan archivos Word, imágenes u otros formatos y no se recibirán consultas por mail sin documentación adjunta.
Para consultas generales, comunicarse al 2705 55 55.

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Pasos para iniciar el trámite

1. Enviá la documentación correspondiente por mail.
2. En el asunto del correo indicá:
   • Tipo de trámite
   • Cédula del titular de la cuenta
3. En el cuerpo del mail incluí:
   • Nombre y apellido
   • Documento de identidad
   • Teléfono de contacto
4. Si corresponde entregar una nueva tarjeta, indicá:
   • Agencia de Redpagos (número, nombre o dirección)
   • Si ya existe una tarjeta, será bloqueada para emitir un nuevo plástico

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Documentación requerida

Trámites por apoderado

Debe enviarse una de las siguientes opciones:

• Carta poder donde el titular autoriza al apoderado ante Findarin S.A.
• Poder válido otorgado ante Findarin S.A.

Además, en todos los casos:

• Certificación notarial de firmas
• Cédula de identidad escaneada del titular y del apoderado

Poder emitido en el exterior
Debe enviarse con apostilla o legalización completa, válida para Uruguay.

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Documentación descargable

Modelo de Carta Poder
Si no contás con un poder otorgado previamente, podés descargar el modelo de carta poder para completarlo y firmarlo.

Descargar modelo de carta poder

⚠️ Importante

• El modelo es orientativo.
• Debe imprimirse y firmarse con certificación notarial de firma.
• Una vez firmado, debe enviarse escaneado y en formato PDF al correo [email protected].

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Casos de personas con discapacidad

Titular declarado incapaz legalmente

Debe existir un curador legal designado por sentencia judicial.

Documentación requerida:

• Copia de la sentencia de curatela
• Documento de identidad del titular
• Documento de identidad del curador

El curador será quien realice los trámites ante Midinero.

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Titular con incapacidad no declarada judicialmente

Si la persona aún no fue declarada incapaz:

• Debe iniciarse el proceso judicial de curatela
• Mientras no exista sentencia, la persona continúa siendo legalmente capaz

En casos de incapacidad evidente no declarada, Midinero podrá no permitir operar a la persona.

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Trámites por titular fallecido

Debe enviarse uno de los siguientes documentos:

• Certificado de resultancia de autos
• Certificado notarial de presuntos herederos, otorgado por escribano público