Pagando con Midinero se descuentan 5 puntos en restaurantes y 2 puntos de IVA en las compras en general y en pago de facturas en Redpagos o mediante la APP Miredpagos.

Por otro lado, los clientes Midinero cuentan con beneficios especiales en varios comercios en todo el país: https://www.midinero.com.uy//beneficios/

• En el exterior: crédito

De todas formas, Midinero es una tarjeta prepaga, por lo tanto, es necesario contar con el saldo suficiente para abonar la compra incluso en el exterior.

• En Uruguay: débito

No, las tarjetas Midinero no funcionan como tarjetas de crédito y no se puede pagar en cuotas.

Es simple, si el POS está habilitado, acercás la tarjeta al mismo manteniéndola unos segundos y ¡listo!

La nueva tarjeta Midinero cuenta con tecnología chip + sin contacto. Para poder usar la tecnología sin contacto debés realizar previamente una transacción usando chip.

Pagar sin contacto es más seguro, por su tecnología de tokenización.

Por tu propia seguridad, tu tarjeta Midinero viene con un límite de monto y un límite de cantidad de transacciones en el día para compras. En caso de que hayas sido víctima de robo o de fraude tu dinero permanecerá más seguro.

En 24 horas podés:

• Realizar compras presenciales de hasta
  30.000 pesos y 1000 dólares (tanto en Uruguay como en el exterior)
• Con Midinero en la web podés
  realizar compras de hasta 15.000 pesos y 500 dólares.
• Con Midinero+ en la web podés
  realizar compras de hasta 30.000 pesos y 700 dólares.

Podés ampliar tu límite de compra desde la App de Midinero, de forma rápida y segura siguiendo los siguientes pasos: Ver Miniayuda o llamar al Centro de Atención al Cliente de Midinero al 2705 5555.

Ampliar el límite de compra significa que tu tarjeta queda sin límites de retiro y de compra mientras tenga saldo disponible, es decir que se puede operar con libertad por el período que lo hayas solicitado. Esto significa que, en caso de fraude o robo, quien tenga la tarjeta podrá gastar todo el saldo, sin límite. Siempre que te asegures de que la tarjeta y los datos de la misma estén bien protegidos, no correrás riesgos. El riesgo existe si no tenés control de tu tarjeta (por ejemplo, la perdés o te la clonan) y/o de los datos de tu tarjeta (por ejemplo, por utilizarla en un comercio online fraudulento).

Hay varias razones por las cuales te puede interesar solicitar una ampliación al límite de compra, por ejemplo:

• Cuando querés gastar más del límite.
• Cuando ya llegaste a tu límite de
  compras pero necesitás seguir comprando dentro de las 24h
• Cuando vas a viajar al exterior y no
  querés tener problema con límites de gastos diarios

No hay límite de tiempo para solicitar esta ampliación del límite de compra, la podés solicitar para el periodo que quieras, incluso podés solicitar que se habilite la ampliación hasta la fecha de vencimiento de la tarjeta. Recordá que al ampliar el límite de compras, estás también ampliando el límite de retiros.

Por motivos de seguridad, por el momento no hacemos cambios de PIN. Por lo que si crees que no lo podrás recordar, deberás solicitar una tarjeta nueva.

Para esto, comunicate con el Centro de Atención al Cliente de Midinero al 2705 5555, para bloquear tu tarjeta actual. Una vez hecho el bloqueo, podrás pedir la reposición de tu tarjeta en cualquier Redpagos.

Si te dice PIN Inválido, significa que el PIN ingresado fue incorrecto. Recordá que tu PIN debe de tener solo 4 dígitos.

Si lo olvidaste y crees que no podrás recordarlo deberás solicitar una tarjeta nueva.

Para esto, deberás comunicarte con el Centro de Atención al Cliente de Midinero al 2705 5555, para bloquear tu tarjeta actual. Una vez hecho el bloqueo, podrás pedir la reimpresión de tu tarjeta en cualquier Redpagos.

Hay tres formas muy fáciles para saber cuánto dinero queda en tu cuenta:

1- Mediante Midinero APP (más info), que es la forma más práctica y rápida, estés donde estés.

2- En las terminales TuCajero en los locales Redpagos.

3- En nuestra página web, haciendo click en “Consultá tu saldo”, en la parte superior derecha.

Para ver movimientos, realizar transferencias y aprovechar todas las funcionalidades de Midinero App deberás activar tu cuenta.

Ver cómo activar Midinero App

Por tu propia seguridad, tu cuenta Midinero cuenta con un límite de retiros, tanto del números de retiros como de los montos. En caso de que hayas sido víctima de robo o de fraude tu dinero permanecerá más seguro.

En 24 horas podés:

• En Uruguay: retirar hasta 30.000 pesos o 1000 dólares cada 24 horas en Redpagos o cajeros Banred.
• En el exterior: retirar hasta 500 dólares o su equivalente en pesos cada 24 horas.
• Con tu tarjeta Midinero y Midinero+, podés realizar:
  En Redpagos: hasta 4 retiros en 24hs y hasta 6 en 48hs.
  En Banred: hasta 3 retiros en 24hs y hasta 5 en 48hs.

Podés ampliar tu límite de retiro desde Midinero App de forma rápida y segura ingresando a los ajustes de tu cuenta, haciendo clic en «Parámetros de seguridad» y deasactivando los mismos. O también podés llamar al Centro de Atención al Cliente de Midinero al 2705 5555.

Los topes de retiros con los parámetros liberados son:

En Redpagos: hasta $150.000 o USD 3.000 por día.

En cajeros Banred: hasta $60.000 o USD 1.500 por día.

Ampliar el límite de retiro significa que tu cuenta queda sin límites de retiro y de compra mientras tenga saldo disponible, es decir que se puede operar con libertad por el período que lo hayas solicitado. Esto significa que, en caso de fraude o robo, quien tenga la tarjeta podrá gastar todo el saldo, sin límite. Siempre que te asegures de que la tarjeta y los datos de la misma estén bien protegidos, no correrás riesgos. El riesgo existe si no tenés control de tu tarjeta (por ejemplo, la perdés o te la clonan) y/o de los datos de tu tarjeta (por ejemplo, por utilizarla en un comercio online fraudulento).

Hay varias razones por las cuales te puede interesar solicitar una ampliación al límite de retiro, por ejemplo:

• Cuando querés retirar más del límite.
• Cuando ya llegaste a tu límite de números de retiros pero necesitás hacer otro retiro dentro de las 24h
• Cuando vas a viajar al exterior y no querés tener problema con límites de retiros diarios

No hay límite de tiempo para solicitar esta ampliación del límite de retiros, la podés solicitar para el periodo que quieras, incluso podés solicitar que se habilite la ampliación hasta la fecha de vencimiento de la tarjeta. Recordá que al ampliar el límite de retiros, estás también ampliando el límite de compras.

Es un movimiento de dinero que se genera cuando el cliente realiza compras en determinada moneda, pero no cuenta con el saldo en dicha moneda.

Por ejemplo, si el cliente realiza una compra en dólares pero no dispone de dólares en su cuenta la tarjeta realizará automáticamente una conversión de moneda de su saldo en pesos a dólares. Midinero no cobra comisión por esta conversión y utiliza la cotización del día pizarra del BROU.

Los movimientos en USD se pueden visualizar presionando sobre la palabra “Dólares” en la consulta de movimientos de Midinero APP. Habitualmente encontrarás las conversiones de moneda como “DB-CONVERSION DE MONEDA” o “CR-CONVERSION DE MONEDA” Lo mismo aplica a la inversa (si el cliente compra en pesos pero no tiene saldo en pesos, solo en dólares).

Sí, tanto con la tarjeta Midinero como con la tarjeta Midinero+, podés realizar compras online siempre que la tarjeta tenga saldo disponible.

Para ver información detallada podés consultar nuestro Tarifario

Desde Midinero App podés pagar más de 2000 servicios, solo tenés que hacer clic en el botón «Pagar» de la pantalla de inicio, seleccionar el servicio que querés pagar ¡y listo!

En la App vas a ver un rectángulo verde que dice “su carga” con el monto de la transferencia.

Es necesario brindar el número de cuenta de Midinero de quien recibirá el pago. Este número se obtiene desde la App o realizando consulta de movimientos en los cajeros de TuCajero en locales Redpagos.

Sí, podés.

Debés brindar tu número de cuenta Midinero (la podés ver en “consulta de saldo” en la App de Midinero o realizando consulta de movimientos en TuCajero en locales Redpagos).

Podés recibir transferencias a tu cuenta Midinero desde cualquier banco en Uruguay.

Ejemplos

Scotiabank Ver Video

HSBC Ver Video

Santander Ver Video

BBVA Ver Video

Solo tenés que brindar tu número de cuenta Midinero (lo podés ver en la pantalla inicial de Midinero App arriba de tu saldo disponible o realizando una consulta de movimientos en TuCajero en locales Redpagos). Al momento de seleccionar la institución de destino se debe seleccionar «Midinero».

Sí, recibís un mail a la dirección de correo electrónico asociado en la App de Midinero.

En la App vas a ver un rectángulo verde que dice “su carga” con el monto de la transferencia.

Quien realizó la transferencia debe chequear que se hayan colocado bien los datos de la cuenta destino. Si esto es correcto, quien realizó la transferencia debe comunicarse con su banco.

En la App aparece en naranja un movimiento que se llama transferencia a “nombre del banco”.

En este caso, lo primero es chequear que se hayan colocado bien los datos de la cuenta destino. Si esos datos son correctos, comunicate con el Centro de Atención al Cliente de Midinero (2705 5555).

Si el número es incorrecto, la transferencia rebota. Una vez que el banco notifique el rechazo, de forma automática los fondos vuelven a la cuenta de origen de la transferencia. Los plazos dependen de cada banco.

Vale la pena aclarar que Midinero no cobra por el rechazo de la transferencia. Sí se cobra la transferencia, ese costo no se devuelve si la transferencia fue realizada a un número de cuenta incorrecto.

No, no es posible. Una vez confirmada la transferencia no se puede anular el proceso.

Sí, recibís dos correos a la dirección de correo electrónico registrada en la App: un correo confirmando que quedó enviada la transferencia y luego otro correo cuando la transferencia es recibida (cuando el banco destino confirma la acreditación en la cuenta del destinatario).

Si la transferencia se realiza antes de las 16hs queda ese mismo día. Si se realiza después de las 16hs, los fondos quedan acreditados dentro del horario de la tarde (horario de banco) del próximo día hábil.

Para las cuentas de inclusión financiera (aquellas que cobran sueldo, jubilación u otros beneficios sociales) las primeras 8 transferencias en el mes son gratuitas.

Para las demás cuentas ya a partir de la primera transferencia se deberá abonar $60 + IVA o USD 1,9 + IVA según la moneda de la operación. Este costo se le debita a quien realiza la transferencia.

Para realizar este tipo de transferencia es importante:

• Tener descargada la App y validado el usuario.
• Dar de alta el contacto del beneficiario, para lo cual vas a precisar el nombre del titular de la cuenta, el banco de destino y el número de cuenta.
• Tener saldo disponible.

Lo primero en este caso es chequear que se hayan colocado bien los datos de la cuenta destino. Si esto fue correcto comunicate con el Centro de Atención al Cliente Midinero (2705 5555).

Comunicate con el Centro de Atención al Cliente de Midinero al 2705 5555.

Las transferencias entre cuentas Midinero son gratuitas.

Para el caso de transferencias a otras instituciones financieras, podés consultar el costo en el Detalle de Tarifas.

Cuando aparece la pantalla que confirma la operación y el cliente debe seleccionar “Realizar Transferencia”, en el recuadro que aparece en amarillo debe decir el nombre correcto de a quien se le está transfiriendo. Ese nombre se busca automáticamente en el sistema y es el nombre de la persona que corresponde con el número de cuenta ingresado.

Podés realizar transferencias entre tarjetas Midinero de forma rápida y segura desde la App de Midinero. En este video podés ver cómo: https://www.youtube.com/watch?v=_vvAvRRnCCg

Recordá que necesitás tener descargada la App con el usuario validado. Además, precisás el número de cuenta de la tarjeta que recibe el dinero (beneficiario), que no es el número de tarjeta sino el número de cuenta. El número de cuenta se puede ver en la App, es el número de siete dígitos que está en gris al costado de la tarjeta, o haciendo consulta de movimiento en los cajeros de TuCajero en cualquier local Redpagos. Recordá además tener saldo disponible en la tarjeta desde la cual se hace la transferencia.

Debería ser automático, aunque es necesario que TuCajero tenga un margen de 5 minutos sin operar para que se genere. Recordá conservar el ticket de TuCajero donde comenzaste el retiro.

Si iniciaste un retiro pero no lo completaste (por ejemplo, si lo iniciaste en TuCajero pero luego no pasaste por mostrador con el ticket a cobrar), te sugerimos esperar por lo menos 20 minutos. Si pasado este tiempo el dinero no regresa a tu cuenta, entonces comunicate con el Centro de Atención al Cliente al 2705 5555. Recordá conservar el ticket de TuCajero donde comenzaste el retiro.

Sí, los retiros en el exterior con la tarjeta Midinero+ en los cajeros de la red Cirrus tienen un costo de un 1,5% + 3 dólares + IVA. Para más información podés ver el Tarifario.

• Si tenés una cuenta de inclusión financiera (es decir, si cobrás tu sueldo, jubilación o alguna prestación social abonado por BPS, INEFOP o la Caja de Profesionales), tenés 5 retiros gratis por mes. A partir del sexto retiro se cobra una comisión. Ver detalle de tarifas Midinero (inclusión).
• Si tu tarjeta Midinero no es de inclusión financiera (es decir, si no cobrás tu sueldo, jubilación o algún beneficio social abonado por BPS, INEFOP o la Caja de Profesionales con esa tarjeta), todos los retiros tienen costo. Ver detalle de tarifas Midinero.
• Si tenés la tarjeta Midinero+, hay un costo por cada retiro de $39 + IVA. Ver detalle de tarifas Midinero+.

Podés retirar dinero en cualquier cajero de la red Cirrus. Los retiros se efectúan en la moneda local del país y el máximo a retirar en 24hs es de un equivalente a 500 dólares.

Localizá tu cajero más cercano

En Uruguay los retiros se realizan en cualquier local Redpagos utilizando TuCajero y pasando por mostrador a cobrar. En el exterior, podés retirar efectivo en la red de cajeros Cirrus.

Pasos para realizar retiro en locales Redpagos:

• Pasar la tarjeta por el lector de
  TuCajero
• Seleccionar la opción “Retiro”
• Indicar moneda
• Ingresar importe a retirar
• Confirmar los datos del retiro
• Ingresar el PIN de la tarjeta
• Presentar el ticket en la caja para su
  lectura y pago

A partir de la impresión del ticket contás con 30 minutos para cobrar el dinero. Pasado ese tiempo el ticket se vence y el dinero vuelve automáticamente a la cuenta.

• En primer lugar, chequeá tus movimientos. Para esto es ideal utilizar la App.
• Recordá si tenés asociado a tu tarjeta algún débito automático como por ejemplo una suscripción en Spotify, Netflix, iTunes, etc.
• Tené en cuenta los costos y comisiones que tiene la tarjeta, por ejemplo, el costo de servicio anual o de reposición en caso de que hayas solicitado un nuevo plástico (tarjeta) antes del vencimiento.
• Recordá si tenés algún servicio de Midinero Asistencia. De ser así, la cuota se debita mensualmente y si un mes no tenés saldo, en el momento en que recargás, se debitan las cuotas atrasadas de forma automática.

Si luego de los pasos anteriores aún no te queda claro por qué tenés menos saldo del que pensabas, llamá al Centro de Atención al cliente de Midinero al 2705 5555.

Si, es necesario hacerlo para evitar que tu tarjeta sea dada de baja en forma preventiva si se registran consumos inusuales fuera del país. La forma más fácil y rápida de avisarnos es mediante la App, aunque también podés hacerlo llamando al 2705 5555.

Ver Video

En caso de no notificarnos, igual vas a poder utilizar tu tarjeta con normalidad. Puede suceder que nuestro sistema detecte algún consumo inusual y al no estar notificado de tu viaje, levante una alerta que pueda generar la baja preventiva de tu tarjeta. Si esto sucediera, con tan solo comunicarte al 2705 5555 o enviando un mensaje a través de la App o por la web de Midinero, asegurando que sos tú la persona que está realizando consumos en el exterior, daremos de alta tu tarjeta nuevamente.

Podés realizar compras web con tu Midinero, incluyendo Mercado Pago, siempre y cuando tenga saldo disponible.

Mercado Pago funciona como cualquier comercio online, recordá que el número de tarjeta es el que está en el plástico y el CVV es el número de 3 dígitos que está al dorso (detrás) de la tarjeta.

Si ves que aparecen en tu cuenta consumos de Mercado Pago que no recordás haber realizado, es porque puede suceder que algún comercio donde hayas utilizado la tarjeta cobre a través de Mercado Pago y por eso en la consulta de movimientos el consumo se encuentra bajo ese nombre. Por ejemplo, cuando se paga en un comercio utilizando código QR o se utilizan Apps como Easy Taxi o UP (Uruguay Presente) el consumo se visualiza en la consulta de movimiento como Mercado Pago o como Mercado Pago sin CVV (este caso se da por lo general cuando el consumo fue por alguna App o por web).

En cuanto a las promociones que realiza Mastercard en las compras por Mercado Libre, recordá que el descuento se aplica a los 45 días de haber sido efectuada la compra.

Para realizar una recarga por mostrador precisás información de la tarjeta a la que querés recargar y tus datos personales.

Sobre la tarjeta que querés recargar:

Tipo y número de documento.

Tipo de tarjeta (Midinero o Midinero+).

 Importe a recargar (en pesos o dólares).

Sobre vos:

Tipo y número de documento.

Nombre completo.

Fecha de nacimiento.

Domicilio completo

Teléfono de contacto.

En el momento de realizar la recarga, quien la realiza recibe un ticket con la confirmación. Es importante corroborar que todos los datos del ticket sean correctos y guardar este comprobante. Si cometiste algún error, hablá con el personal del local Redpagos donde hiciste la recarga. Es muy importante que tengas el comprobante. Si por cualquier razón la recarga no llega y todos los datos del comprobante son correctos, llamá al Centro de Atención al Cliente de Midinero al 2705 5555. Recordá que no es posible realizar una recarga a una tarjeta que se encuentra bloqueada o dada de baja, porque al ingresarse al sistema, la recarga será rechazada.

Para ver información detallada sobre las tarifas https://www.midinero.com.uy//detalle-de-tarifas-pago-de-haberes/

En cualquier local Redpagos con tu tarjeta y el dinero que querés depositar, seguí estos pasos:

1. Pasar la tarjeta por el lector.
2. Seleccionar la opción 1: Recarga.
3. Indicar moneda.
4. Confirmar datos de la recarga.
5. Ingresar PIN de la tarjeta.
6. Imprimir ticket.
7. Presentar ticket en la caja para su lectura y pago.

La recarga se acredita en el momento luego de haberse confirmado el pago. Las recargas hechas a tu propia cuenta por medio de TuCajero no tienen costo.

No, no es necesario. El cliente puede continuar utilizando la tarjeta con normalidad como una cuenta que no pertenece a las de inclusión financiera.

Debés sacar una nueva tarjeta Midinero para cobrar lo que se te depositó.  Luego podés modificar el medio de pago si así lo deseás.

Si todavía no tenés una tarjeta Midinero, pasá por cualquier local Redpagos y solicitala.

Al cobrar jubilación o prestaciones, automáticamente tu cuenta se considera una “cuenta inclusión financiera” y tu tarjeta queda exonerada de la mayoría de los costos y comisiones.

Por información más detallada https://www.midinero.com.uy//detalle-de-tarifas-pago-de-haberes/

BPS:                

Cuando te den tu tarjeta en Redpagos, pedí que la asocien al servicio “Midinero BPS Afiliaciones”. Es un trámite muy rápido. Si el registro se realiza antes del 20 del mes, los pagos ingresarán en tu tarjeta Midinero a partir del mes siguiente. Si se realiza después del 20 del mes, el primer pago quedará para el mes subsiguiente.

INEFOP:

Luego de obtener tu tarjeta, debés dirigirte a INEFOP a completar los trámites.

Caja de Jubilaciones y Pensiones de Profesionales Universitarios:

Luego de obtener tu tarjeta, debés dirigirte a la Caja a completar los trámites.