Entre FINDARIN S.A., con domicilio en Av. Rivera 2452, Montevideo, Uruguay el Emisory la persona cuyos datos identificatorios surgen en el presente formulario (en adelante el Usuario), convienen en celebrar el presente contrato de emisión de la tarjeta prepaga MIDINERO ALIMENTACIÓN que se regirá por los términos y condiciones que se establecen a continuación:

1. EMISIÓN, VIGENCIA, PROPIEDAD y RENOVACION DE LA TARJETA

El Emisor emitirá la tarjeta prepaga MIDINERO ALIMENTACIÓN (en adelante la “Tarjeta”) con la marca comercial MIDINERO con sello MASTERCAD.

La TARJETA tendrá una validez de hasta 5 años y de validez local. El plazo de vigencia de la TARJETA constará en la misma. La TARJETA se entregará al Usuario, quien la firmará en el espacio correspondiente, y será el único Usuario de la misma.

Vencido el plazo de vigencia de la TARJETA, la misma renovará automáticamente por un plazo de 5 años y así sucesivamente, considerándose el presente contrato renovado por igual lapso.

2. RECARGA DE LA TARJETA

La tarjeta será cargada, exclusivamente, a partir de instrucciones recibidas por la empresa de acuerdo con el contrato de servicio suscripto con Midinero.

Los fondos se depositarán en cuentas de Midinero para su administración e integrarán su patrimonio a tales efectos. Los fondos se constituirán en un patrimonio de afectación independiente hasta el momento de uso por el usuario.

El Usuario no será responsable de ninguna pérdida por la custodia de los fondos ni por casos de mal funcionamiento del sistema o por fallas en su seguridad que no sean atribuidas a incumplimientos de las obligaciones del Usuario.

3. USO DE LA TARJETA

La Tarjeta se entrega al Usuario, para que con su presentación pueda adquirir, exclusivamente productos de alimentación, de acuerdo con lo establecido en el artículo 167 de la Ley N° 16.713, en los Establecimientos y Comercios afiliados al Sistema MasterCard exclusivamente en Uruguay.

Al adquirir los bienes y/o utilizar servicios el Usuario, además de presentar la Tarjeta al Establecimiento o Comercio afiliado, deberá firmarse en forma digital a través del suministro del número PIN por parte del Usuario a la máquina que el Comercio afiliado tenga destinada para registrar la operación.

Los importes conformados en los comprobantes de venta, como los registros informatizados de la operación según se estableció en el párrafo anterior, así como las comisiones que pudiesen aplicar si corresponde, serán debitados por los sistemas comerciales en forma inmediata del saldo de la Tarjeta.

El saldo disponible en la TARJETA no será canjeable a efectivo en ningún momento.

4. MONEDAS UTILIZADAS

Las Tarjetas podrán operar en pesos uruguayos.

5. DÉBITOS

Será debitado del monto disponible en la Tarjeta:

  1. Las cantidades pagadas por el Usuario a los establecimientos y comercios afiliados, por cuenta y orden del Usuario,
  2. Las comisiones cobradas por la utilización y/o tenencia de la Tarjeta y por todos los cargos o sumas que correspondan de acuerdo a lo convenido entre las partes y que se incluyen en la Cartilla de Condiciones (Detalle de Tarifas) que acompaña este contrato.

6. USO PERSONAL Y CUIDADO DE LA TARJETA.

La Tarjeta es personal e intransferible, y sólo podrá ser utilizada por el Usuario.

El Usuario deberá adoptar las medidas tendientes a preservar el uso correcto de la Tarjeta, por lo que, si por cualquier razón o motivo la Tarjeta fuera utilizada por otra u otras personas, el Usuario será responsable frente a el EMISOR y asumirá como propios los importes resultantes de todas las transacciones realizadas.

El Usuario de la Tarjeta deberá:

  1. Utilizarla de acuerdo con las condiciones del contrato.
  2. Solicitar al EMISOR o a quien sea designado por éste, toda la información que estime necesaria acerca del funcionamiento de la misma al acceder por primera vez al servicio o ante cualquier duda que se le presente posteriormente.
  3. Modificar y actualizar el código de identificación personal (PIN) u otra forma de autenticación asignada por el EMISOR, siguiendo las recomendaciones otorgadas por éste.
  4. No divulgar el código de identificación personal y otro código, ni escribirlo en el instrumento electrónico o en un papel que se guarde con él. Además, deberá tomar las medidas adecuadas para garantizar su seguridad.
  5. Guardar el instrumento electrónico en un lugar seguro y verificar periódicamente su existencia.
  6. Destruir los instrumentos electrónicos vencidos o devolverlos al EMISOR.
  7. No digitar el código de identificación personal en presencia de otras personas, aun cuando pretendan ayudarlo, ni facilitar el instrumento electrónico a terceros, ya que el mismo es de uso personal.
  8. Informar al EMISOR, inmediatamente al detectarlo, sobre:
  9. extravío, hurto o rapiña de la Tarjeta
  10. aquellas operaciones que no se hayan efectuado correctamente
  11. el registro en su cuenta de operaciones no efectuadas
  12. fallos o anomalías detectadas en el uso del servicio (retención de Tarjetas, diferencias entre el dinero dispensado y lo registrado en el comprobante, o la no emisión de comprobantes respaldantes de la operación, etc.).
  13. No utilizar los dispositivos del sistema cuando se encuentren mensajes o situaciones de operación anormales.
  14. No responder a intentos de comunicación por medios y formas no acordados con el EMISOR.
  15. Comunicar al EMISOR cada vez que se produzca un cambio de domicilio por parte del titular.
  16. En general, adoptar todas las conductas tendientes a preservar el uso correcto de la Tarjeta.

El Usuario deberá extremar sus precauciones en transacciones que realice a través de Internet, utilizando sólo sitios seguros, como forma de protección contra fraudes.

7. CONSULTA DE SALDO

El Usuario podrá consultar el saldo o los últimos movimientos de su Tarjeta en forma gratuita e ilimitada por los siguientes medios:

  • Terminales ubicadas en locales Redpagos de todo el país
  • Ingresando a la página Web: www.midinero.com.uy
  • O ingresando a la App Midinero

La consulta de movimientos detallada se puede realizar ingresando a la página Web: www.midinero.com.uy e ingresando a la App Midinero.

8. EXTRAVIO, HURTO, RAPIÑA O FALSIFICACIÓN DE LA TARJETA.

En caso de extravío, hurto, rapiña o falsificación de la Tarjeta o extravío, hurto de la clave personal (PIN), o utilización por terceros de la información contenida en la Tarjeta sin autorización del Usuario, éste se obliga a notificar de inmediato tal circunstancia al Emisor a través de la radicación de la correspondiente denuncia vía telefónica al N° 2705 5555, línea que funcionará las 24hs. de los 365 días del año. Dichas llamadas serán grabadas por parte del Emisor quien preservará los archivos correspondientes durante el plazo previsto a tales efectos en la reglamentación, los que eventualmente podrán ser requeridos como prueba y se asignará un número de denuncia por cada caso, el cual le será comunicado al denunciante a los efectos de su identificación. El Usuario se obliga también a realizar la denuncia ante la autoridad policial competente.

El  Usuario será responsable de todas las operaciones, aún las no autorizadas por el mismo, hasta el momento de notificación al Emisor mediante la llamada al N° 2705 55 55, del extravío, hurto, rapiña o falsificación, salvo que dichas operaciones hayan sido imputadas por el mal funcionamiento del sistema o por fallas en su seguridad y no sean atribuibles a incumplimientos de las obligaciones del Usuario.

Asimismo, son de cargo del Usuario el costo de las gestiones, avisos, y comunicaciones, que el Emisor y/o el sistema realicen u ordenen como consecuencia del extravío, hurto, rapiña o falsificación de la Tarjeta. En el caso de que el Usuario logre recuperar la Tarjeta deberá abstenerse de utilizarla, obligándose a devolverla de inmediato al Emisor.

9. RESPONSABILIDADES POR BIENES Y SERVICIOS.

El EMISOR no tiene ni asume ningún tipo de responsabilidad con respecto a la calidad, cantidad, marca, estado, entrega o cualquier otra cuestión que pudiera suscitarse con respecto a los bienes y/o servicios que se adquieran u obtengan mediante el uso de la Tarjeta. Queda entendido que el Usuario ha autorizado la extracción de los fondos correspondientes, e independientemente resolverá la controversia directamente con el Establecimiento o Comercio.

10. NO ACEPTACIÓN POR COMERCIOS ADHERIDOS. LIMITACIÓN DEL SERVICIO EN PRODUCTOS O SERVICIOS QUE EXPONGAN AL EMISOR A RIESGOS OPERACIONALES, LEGALES Y/O REPUTACIONALES

Dada la índole totalmente voluntaria de la aceptación y el uso de la Tarjeta, queda entendido que al Emisor no tendrá ni asumirá ninguna responsabilidad por la no aceptación de la Tarjeta por parte de los Comercios o Establecimientos adheridos a los sistemas.

Por su parte, el Emisor se reserva el derecho de limitar total o parcialmente el uso de la Tarjeta en relación a productos o servicios que, en virtud de sus características particulares, expongan al Emisor a riesgos operacionales, legales y/o reputacionales. A los efectos de ejercer este derecho, el Emisor deberá comunicar a sus clientes el alcance de la limitación y el tipo de producto o servicio afectado, con una antelación mínima de 30 días a su efectiva aplicación, debiendo adjuntar además el listado histórico de limitaciones vigentes al amparo de lo aquí dispuesto, en caso de corresponder. Sin perjuicio de los medios pactados como válidos a todos los efectos contractuales con el cliente, dicha comunicación podrá ser cursada por el Emisor mediante avisos destinados al público en general a través de medios de comunicación masiva (redes sociales, avisos en TV o radio, página web institucional, app de celular, etc.). En caso de disconformidad, el Tarjetahabiente dispondrá de 10 (diez) días corridos a contar a partir de que se hizo efectiva la comunicación para rescindir el contrato. El incumplimiento por parte del Tarjetahabiente de cualquier limitación impuesta por el Emisor en el uso de la Tarjeta de acuerdo a lo aquí dispuesto, dará la facultad al Emisor de rescindir el presente contrato.

11. INFORMACIÓN DEL CLIENTE. BLOQUEO DE LA TARJETA.

El Usuario declara que toda la información suministrada en el presente contrato así como en el registro de cliente correspondiente es veraz, y se obligan a notificar al EMISOR cualquier modificación en la misma. Dicha notificación deberá realizarse a través de un local de Redpagos donde el cliente podrá identificarse e informar la modificación. En caso de falsedad comprobada o incumplimiento del deber de informar al EMISOR, éste podrá proceder a la suspensión o cancelación de la Tarjeta incluyéndola en los boletines de seguridad o comunicaciones que cumplan similar efecto.

El EMISOR podrá solicitar información adicional al Usuario de la Tarjeta en cualquier momento de la relación. En caso de que el Usuario no proporcione dicha información, el EMISOR podrá bloquear la Tarjeta, notificando el hecho al Usuario a la mayor brevedad posible, hasta tanto la información solicitada sea presentada.

El Usuario podrá solicitar el bloqueo de la Tarjeta al EMISOR en cualquier momento, en forma temporal o definitiva.

12. MODIFICACIONES

El Emisor podrá modificar los importes de cargos, gastos, tributos, comisiones, tarifas, seguros u otros importes necesarios para mantener el producto contratado, cumpliendo el procedimiento previsto en las normas banco centralistas, previa notificación al Tarjetahabiente del alcance de las modificaciones proyectadas a través de:

  • Envío de información vía correo electrónico a la dirección indicada por Tarjetahabiente al momento de acceder a la Tarjeta. antelación mínima de 30 (treinta) días corridos respecto de la entrada en vigor de tales modificaciones
  • Publicación en medios de comunicación masivos de alcance nacional.
  • A través de la página oficial de Midinero (www.midinero.com.uy)

Tal comunicación deberá efectuarse con una antelación mínima de 30 (treinta) días corridos respecto de la entrada en vigencia de tales modificaciones

En caso de disconformidad, el Tarjetahabiente dispondrá de 10 (diez) días corridos a partir de la comunicación en la web oficial, sin perjuicio de la notificación personal a través del correo electrónico brindado a la Institución, a los efectos de rescindir el contrato.

13. SECRETO PROFESIONAL

El Usuario releva al Emisor de las responsabilidades consagradas en la legislación vigente sobre secreto profesional, secreto bancario y/o similares que impongan deber de confidencialidad por el manejo de la información de su titularidad, a los solo efectos y/o para dar cumplimiento de normas legales o reglamentarias aplicables.

14. SERVICIO DE ATENCION A CONSULTAS Y RECLAMOS.

El Usuario tendrá derecho a realizar consultas y/o reclamos relativas al servicio objeto del presente contrato a través de las siguientes vías:

  • Vía telefónica al Centro de Atención de Clientes en el 2705 55 55
  • Vía página Web www.midinero.com.uy
  • Vía Midinero App
  • Vía Redes Sociales Oficiales

En el caso de reclamos, el plazo de respuesta no deberá superar los 15 (quince) días corridos posteriores a la presentación formal del reclamo antes mencionado.

Siempre que la naturaleza del reclamo así lo amerite, dicho plazo podrá prorrogarse por única vez por otros quince días corridos, debiéndose informar al Usuario por escrito con indicación de los motivos de la prórroga. En caso de que para poder investigar el problema deban intervenir necesariamente instituciones del exterior, el Emisor podrá prorrogar el segundo plazo de respuesta más allá de quince días corridos, debiendo comunicarle al Usuario la fecha estimada de respuesta y efectuar sus mejores esfuerzos en este sentido. Si vencido el plazo antes referido, el Usuario no hubiese recibido respuesta de parte del Emisor, podrá presentar su reclamo ante el Banco Central del Uruguay.

FINDARIN S.A., es una Institución Emisora de Dinero Electrónico, supervisada y regulada por el Banco Central del Uruguay. Por más información puede acceder a: www.bcu.gub.uy.

15. ORIGEN Y DESTINO DE LOS FONDOS. ADHESIÓN A LAS POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DEL LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO DE MIDINERO POR PARTE DEL USUARIO.

El usuario manifiesta que los fondos y valores con los que opera no provienen ni se vinculan directa o indirectamente con las siguientes actividades delictivas precedentes, establecidas en el artículo 34 de la Ley 19.574 de 20 de diciembre de 2017: Narcotráfico y delitos conexos; Crímenes de genocidio, crímenes de guerra y de lesa humanidad; Terrorismo; Financiación del terrorismo; Contrabando cuyo monto real o estimado sea superior a 200.000 UI; Tráfico ilícito de armas, explosivos, municiones o material destinado a su producción; Tráfico ilícito de órganos, tejidos y medicamentos; Tráfico ilícito y trata de personas; Extorsión; Secuestro; Proxenetismo; Tráfico ilícito de sustancias nucleares; Tráfico ilícito de obras de arte, animales o materiales tóxicos; Estafa cuyo monto real o estimado sea superior a 200.000 UI; Apropiación indebida cuyo monto real o estimado sea superior a 200.000 UI; Delitos de corrupción pública; Quiebra fraudulenta; Insolvencia fraudulenta; Insolvencia societaria fraudulenta; Delitos marcarios; Delitos contra la propiedad intelectual; Conductas vinculadas a venta, prostitución infantil, utilización de pornografía; o sobre trata, tráfico o explotación sexual de personas; Falsificación o alteración de moneda; Fraude concursal; Defraudación tributaria por un monto superior a 2.500.000 UI, para los ejercicios iniciados a partir del 1° de enero de 2018; Defraudación tributaria por un monto superior a 1.000.000 UI, para los ejercicios iniciados a partir del 1° de enero de 2019; Defraudación aduanera por un monto superior a 200.000 UI; Sicariato; Hurto por un monto real o estimado superior a 100.000 UI; Rapiña por un monto real o estimado superior a 100.000 UI; Copamiento por un monto real o estimado superior a 100.000 UI; Abigeato por un monto real o estimado superior a 100.000 UI o Asociación para delinquir.

Por su parte, el Usuario se obliga a cumplir con el sistema integral de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (LA/FT) del EMISOR, a fin de dar cumplimiento estricto a las normas legales y reglamentarias aplicables, y asimismo a efectos de poner al EMISOR al resguardo de cualquier hecho o acto que provoque un daño reputacional a la propia institución o su personal.

16. DATOS PERSONALES.

El EMISOR es el responsable de la base y del tratamiento de los datos personales accedidos y generados en virtud de la prestación de los servicios objeto del presente Contrato, los que serán incorporados a bases de datos titularidad de FINDARIN S.A. inscrita en el Registro de Bases de Datos de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales.

Los datos serán alojados en servidores propiedad o contratados por FINDARIN SA y situados en territorio nacional. En caso de transferencia internacional de datos, se utilizarán en la medida de lo posible, servidores situados en países de la Unión Europea considerados con estándares adecuados para la protección de datos, y en caso de transferencia internacional de datos, se suscribirán las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o en su caso, instrumento jurídico equivalente, como por ejemplo, la adopción de Normas Corporativas Vinculantes, o el establecimiento de Códigos de Conducta. Si debido a las particularidades de los servicios no fuese posible cumplir los extremos antes referidos, el cliente presta su consentimiento previo, expreso e informado a FINDARIN SA para que transfiera sus datos personales a territorios no adecuados con la finalidad de que únicamente sean utilizados para cumplir con la prestación del servicio.

El EMISOR tratará la información con la finalidad de gestión, administración, monitoreo y mejora de la prestación de los servicios, en el marco de la Ley N° 18.331, de 11 de agosto de 2008, modificativas, complementarias y reglamentarias. A tales efectos, adoptará las medidas de seguridad tendientes a conservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, de acuerdo con la política de privacidad disponible en el sitio web privacidad.midinero.com.uy.El Usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado para recibir del EMISOR, y cualquier otra empresa que forme parte del grupo, publicidad y promociones comerciales relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por la empresa, propios y de terceros asociados o contratados. Los datos tratados con la finalidad antes referida serán incorporados a una base de datos titularidad de FINDARIN S.A. inscrita en el Registro de Bases de Datos de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales.El usuario podrá ejercer en cualquier momento el derecho de retiro y bloqueo de sus datos de dicha base, a través del sitio web privacidad.midinero.com.uy. Se considerará legítimo el tratamiento de los datos hasta tanto no se reciba la mencionada comunicación de manera fehaciente.

17. COMPETENCIA – NOTIFICACIONES – DOMICILIOS.

El Usuario constituye como domicilio especial para todas las notificaciones judiciales o extrajudiciales que el EMISOR deba hacerle por cualquier concepto, el que luce en este Contrato antes de su firma. Asimismo, acepta la competencia de los jueces de Montevideo y del domicilio del EMISOR. El Usuario asume la obligación de comunicar de inmediato al EMISOR, por escrito, cualquier cambio de domicilio o cualquier dato de importancia relacionados con el manejo de la Tarjeta aquí referida.